הצהרת נגישות
יד שרה שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות בערוצי השירות השונים.
פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל בקשה לשיפור, טענה, הודעה על בעיית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף.
שירות לקוחות
קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה בטלפון 6444*
עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל : [email protected]
אתר אינטרנט
הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת האתרים “וי – הנגשת אתרים” (VEE).
רמת הנגישות באתר – AA
חברת “וי”, התאימה את נגישות האתר לדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי ככל הניתן, והשתמשה בבדיקותיה בקוראי מסך מסוג Jaws ו- NVDA.
מקפידה על עמידה בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 5688 התשע”ג 2013 ברמת AA. וכן, מיישמת את המלצות מסמך WCAG2.2 מאת ארגון W3C.
בעברית: WCAG 2.0 הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט
באנגלית: 0Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.
הנגשת האתר בוצעה בהתאם להנחיות רשות התקשוב להנגשת יישומים בדפדפני אינטרנט.
כיצד עוברים למצב נגיש?
באתר מוצב אייקון נגישות (בד”כ בדפנות האתר). לחיצה על האייקון מאפשרת פתיחת של תפריט הנגישות. לאחר בחירת הפונקציה המתאימה בתפריט יש להמתין לטעינת הדף ולשינוי הרצוי בתצוגה (במידת הצורך).
במידה ומעוניינים לבטל את הפעולה, יש ללחוץ על הפונקציה בתפריט פעם שניה. בכל מצב, ניתן לאפס הגדרות נגישות.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף (תנאי יצרן) הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לצורך קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
תיקונים והתאמות שבוצעו באתר:
התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרניים.
התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע (1H/2H/3H וכו’).
לכל התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
פונקציונליות תוכנת נגישות:
התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
עצירת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת אנימציות
דילוג ישיר לתוכן – דילוג על התפריט הראשי ישירות אל התוכן.
התאמה לניווט מקלדת
הגדלה / הקטנה של טקסט
ריווח בין אותיות / מילים / שורות
ניגודיות וצבע – גבוהה, הפוכה, שחור לבן
גופן קריא
הדגשת קישורים
מדריך קריאה
שינוי אייקון סמן עכבר
תיאור לתמונות
החרגות
חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והאלמנטים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו כל העת, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בו, כולל אנשים עם מוגבלות.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסניפים המפורטים באתר ובמפות של גוגל, למעט סניפים ביתיים.
קיימות חניות נכים
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה (כולל מעליות).
בחלק מהסניפים קיימים שירותי נכים נגישים.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
מותרת כניסה למשרדנו לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
למען הסר ספק:
אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים, בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות. באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם. אתר זה הינו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימאלית.
ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך.
הצהרת הנגישות תקפה נכון לתאריך:
ט”ז אב תשפ”ג 03/08/2023
פרטי קשר של רכז הנגישות:
שם: רבקה זקס
טלפון: *6444
כתובת דוא”ל: [email protected]