שירות מוקד מצוקה המאפשר לאנשים הזקוקים להשגחה, להמשיך את החיים העצמאיים בביתם, עם תחושת ביטחון ושלוות נפש, בידיעה שבעת מצוקה, חלילה, ה"מנוי" יוכל ללחוץ על לחצן המצוקה שצמוד לידו כשעון, ולקבל את העזרה המתאימה במהירות וביעילות. מוקד מצוקה המאויש 24/7 ע"י מוקדנים שעברו הכשרה מקצועית מקיפה, ודוברים מספר שפות. המוקדנים מסבירי פנים, חדורים בערך הנתינה