הרבה אגפי עשייה ביד שרה. ניתן לאמר, כי בכל תחום בו ניתן לעזור – תמצא את מתנדבי יד שרה. כל מתנדב מוצא את תחום העשייה בו יכול הוא לתרום יותר. והמיוחד הוא, שכולם יחד מונעים לאותה מטרה טובה!
לעומת זאת, בחברה מסחרית, במקום שאינו פועל עם הלב, מוצא את עצמו הלקוח שאינו מתמצא היטב, כשהוא נופל בין הכסאות. ואם הוא לא יודע להסביר לאיזה שירות הוא זקוק, קשה יהיה לו לקבל את השירות לו הוא זכאי, גם לא תמורת תשלום.
ביד שרה, שיתוף הפעולה הזה בין המתנדבים מכל המחלקות, מעצים את העזרה אותה יכולה יד שרה להגיש, בדיוק כמו שקרה בסניף חיפה השבוע, כשהתקשר הלקוח להתלונן שכסא הגלגלים שברשותו לא מתקפל. במקרה זה, פעלו המתנדבים מכל הלב, ובשיתוף פעולה מבורך!
האם הכסא נרכש ביש”ם? אולי הוא הושאל בסניף? המתקשר לא ידע. הוא רק יודע שהוא ברחוב, מנסה לשווא לעצור מונית, אך אף אחד מנהגי המוניות בטירת הכרמל, עיר מגוריו של הפונה, לא הצליחו לקפל עבורו את הכסא ולהכניס לתא המטען.
אז מה אפשר לעשות? גם כשרוצים לתת שירות, זה הרי מקרה קלאסי בו הלקוח ‘נופל בין הכסאות’. אבל לא ביד שרה.
ביד שרה, זה הוא מקרה קלאסי של מי שמתרומם בין הכסאות.
נחום רבינוביץ’ מהיש”ם נסע במיוחד אל טירת הכרמל, שם איתר את הפונה שעוד נופף ביאוש לנהגי המוניות. הכסא, שלא נרכש ביש”ם אלא הושאל בסניף, היה זקוק לתיקון יסודי וכאן בא תורו של שלמה לונשטיין מנהל המרלו”ג שמיהר מחיפה כדי לספק כסא גלגלים חדש במקום זה שנלקח לבית המלאכה.
איפה יש עוד אנשים כמו מתנדבי יד שרה?! מומזנים להצטרף! אין גבול לצורך במתנדבים ביד שרה!
