לאחר שורה של מקרים קשים וכואבים במיוחד שאירעו לאחרונה, בהם נמצאו רח”ל אנשים שחיו בגפם ונפטרו בביתם כשאיש לא היה מבעוד מועד ולא ידע להזעיק עזרה שהייתה יכולה להציל את חייהם, החליטה הנהלת יד שרה לחולל רה-ארגון במוקד החירום הרפואי כדי שכל אחד יוכל להתחבר לשירות לחצני המצוקה. על מנת לעודד ייעוץ רפואי עם רופא