מרים בן דוד, כבת 70, חיה בשנים האחרונות במציאות כלכלית לא פשוטה יחד עם דאגה לבנה המתמודד עם קושי נפשי. כיון שקצבאות הביטוח הלאומי הינן מטה לחמה היא ביקשה לבדוק האם היא זכאית להגדלת הקצבה בהתאם למצבו המידרדר של בנה וכן נוכח המגבלות הרפואיות מהן היא סובלת. כמו אזרחים ותיקים רבים, ידעה מרים כי הדרך