במקרים רבים עיקר האחריות בטיפול בחולה, מוטלת על אחד מבני המשפחה, והוא מכונה “המטפל העיקרי”. העול המוטל על המטפל העיקרי הינו כבד ומורכב.,הוא כולל התעסקות עם כל התיק הרפואי של החולה עם כל המשמעות הכרוכה בכך.

לאור ריבוי התפקידים של המטפל העיקרי, הוא חש לעתים תחושות של בלבול, לחץ, בדידות ואף מקרים של אובדן ה”עצמי” וכתוצאה מכך עלול לחוש עומס פיזי ורגשי, היכולים לגרום לשחיקה, דיכאון ואף לחולי.

על מנת שיוכל להמשיך לסייע לבן משפחתו בצורה היעילה ביותר, מומלץ שיקבל סיוע טכני ותמיכה נפשית, שיאפשרו לו להתמודד עם המורכבות והקשיים הכרוכים בטיפול בבן המשפחה.

המרכז פועל בשיתוף עם גורמים בקהילה: שירותי הרווחה, קופות חולים, בתי חולים וארגונים המספקים מידע בנושאי שיקום וסיעוד.