יש בישראל הרבה מאוד אנשים טובים, בזה אין ספק. תביטו ימינה ושמאלה, רובם טובים. ובכל זאת, דווקא ישראל ידועה כספקית שירותים לא מזמינה. תיירים מתלוננים על 'עוקץ' מנהגי מוניות, קשישים מגיעים בקביעות ל'יד ריבה' עם סיפורי עושק עצובים מטכנאים ומוכרים. אז מה קורה פה? זו כנראה שאלה פסיכולוגית לא פשוטה. איך מקבץ של אנשים טובים,